投诉交警可以向其机关或者人民、行政监察机关检举、控告。
机关受理投诉后，应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。
12123是交警违章查询电话。交管12123是互联网交通安全综合服务管理平台官方客户端，由交通管理科学研究所提供技术支持。为广大车主和驾驶人提供：互联网服务平台个人用户注册，机动车/驾驶证/违法处理等业务预约、受理和办理，交通安全信息查询、业务告知提醒、业务导办，道路通行服务等全方位交通安全服务。
交管12123主要功能：
1、用户注册；
2、绑定本人机动车和驾驶证；
3、电子监控设备记录的违法行为处理；
4、机动车驾驶人考试预约；
5、新车预选机动车号牌；
6、补换领机动车行驶证、机动车号牌、机动车驾驶证，补领机动车安全技术检验合格标志；
7、机动车驾驶证延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明；
8、机动车、驾驶证相关信息查询及告知提示；
9、交通管理相关业务办理地点导航；
10、新增的网上自助处理交通违法功能。
【法律依据】
《中华人民共和国人民法》第四十六条 公民或者组织对人民的违法、违纪行为，有权向人民机关或者人民、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。对依法检举、控告的公民或者组织，任何人不得压制和打击报复。第四十七条 机关建立督察制度，对机关的人民执行法律、法规、遵守纪律的情况进行监督。